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Nosotros

Nuestro Equipo, TU equipo

QUIÉNES SOMOS?

Somos un grupo de jóvenes profesionales del turismo, la educación, y diversas áreas. Amamos y respetamos la naturaleza. Estamos dispuestos a ofrecer nuestros conocimientos y energía para que aprendas de la biodiversidad que nuestro entorno nos ofrece y la enorme riqueza cultural de nuestro país y también de países hermanos.

En más de una década, nos hemos consolidado como una empresa líder en el Turismo Estudiantil chileno. Año tras año cerca de 3.000 estudiantes (alrededor de 60 colegios) confían en nuestra experiencia para vivir su Gira de Estudios. Y a la fecha ya son más de 15.000 los estudiantes que han viajado con nosotros.

El año 2012 fue importante para nosotros, pues obtuvimos la Certificación en nuestro Sistema de Gestión de Calidad Turística, de acuerdo a la Norma Chilena NCh 3067 para Tour Operadores y Sello Q de Calidad Turística otorgado por Sernatur.

El año 2018 obtuvimos la segunda Re-Certificación, con viegencia hasta el 2021.

En septiembre de 2016 obtuvimos la Certificación como Agencia de Viajes, de acuerdo a la Norma Chilena NCh 3068, convirtiéndonos en una agencia con DOBLE CERTIFICACIÓN, lo que nos llena de orgullo y nos motiva a seguir mejorando.

NUESTRO OBJETIVO

El tiempo nos ha enseñado que en los pequeños detalles están las grandes diferencias. Por eso nos ocupamos de cada uno y no paramos de investigar, creando programas innovadores, amables con el medioambiente, flexibles, variados, y por supuesto entretenidos, buscando que tu viaje sea una experiencia digna de recordar por siempre…

Nuestro objetivo es que vivas un viaje inolvidable, con excursiones en contacto directo con la naturaleza, fiestas inolvidables, actividades que fortalecerán las relaciones humanas con tus compañeros y tu Guía-Coordinador y además, un montón de sorpresas a lo largo de tu Gira de Estudios.

Para cumplir con todo esto, utilizamos transportes de primera línea, Hoteles exclusivos para estudiantes, Guías-Coordinadores profesionales del área turística, Staff de Meridiano Cero en destinos, Seguro Médico de alta cobertura y muchas medidas que nuestros ejecutivos te explicarán detalladamente si solicitas una reunión informativa con tu curso. Por supuesto sin ningún costo ni compromiso.

Te invitamos a contactarnos para recibir más información de todos nuestros productos.

BIENVENID@ a Meridiano Cero!

NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN: Elaborar, comercializar y operar servicios turísticos terrestres y aéreos, nacionales e internacionales, conocidos tradicionalmente en Chile como Giras de Estudio, con un alto nivel de calidad, seguridad, innovación y entretención en paquetes turísticos diseñados especialmente para estudiantes de 2º a 4º año de Enseñanza Media.

 

VISIÓN: Consolidar el liderazgo actual en el mercado del turismo estudiantil en la Zona Central del país. Aumentar la venta en regiones de todo el país en un 30% en los próximos 5 años (2024) y aumentar la venta de los nuevos servicios enfocados a todo público en un 20% en los próximos 3 años (2022).

 

NUESTROS VALORES

  • Calidad y excelencia en el servicio: Nos preocupamos de cada detalle para generar experiencias de viaje inolvidables, utilizando proveedores calificados y con un servicio personalizado a nuestros pasajeros.
  • Trabajo en equipo: Las metas y objetivos se consiguen en conjunto y nuestros colaboradores son fundamentales, por lo que promovemos el trabajo colaborativo, compañerismo, constantes capacitaciones y actividades que fortalezcan al grupo.
  • Innovación: Nuestros servicios se caracterizan por contar con elementos diferenciadores e innovadores en el mercado.
  • Respeto: Es primordial mantener un ambiente de respeto de manera interna y también de manera externa en la forma de relacionarnos con proveedores y clientes.
  • Cercanía: Promovemos una comunicación a través de un lenguaje cercano y amigable a nuestros clientes y pasajeros, generando un ambiente de confianza entre la organización, proveedores, clientes y usuarios.
  • Honestidad y Transparencia:  Promovemos conductas que demuestren un actuar recto, en el marco de la legalidad vigente en nuestro país y el extranjero, así como en un marco ético, cumpliendo con lo ofrecido y no generando falsas expectativas a nuestros colaboradores, proveedores y clientes.
  • Seguridad: Diseñamos, comercializamos y operamos nuestros paquetes turísticos dentro de los márgenes legales establecidos, utilizamos proveedores calificados y la totalidad de nuestros viajes se operan junto a un Seguro de Asistencia en Viaje. Adicionalmente, realizamos constantes capacitaciones en primeros auxilios a nuestro equipo.
  • Compromiso educativo: Incentivar el conocimiento y la creatividad, gracias al perfil educativo de nuestros paquetes turísticos y al trabajo de nuestros Coordinadores de Viaje y Guías de Turismo.

 

Políticas ESCNNA

Nada menos que mil millones de turistas, es decir, uno de cada siete habitantes del mundo, viajan al extranjero (y el sector está en expansión). Si bien esta expansión es motor de crecimiento económico, creación de empleo y desarrollo, hay pruebas de que la infraestructura turística también se utiliza para la explotación y el tráfico de personas, una realidad en la que los niños son particularmente vulnerables.

Considerando la preocupación y compromiso a nivel mundial de las Naciones y de la Sociedad Civil para proteger los derechos de los seres humanos, contra la explotación en particular, la sexual, es que reafirmamos el compromiso del sector turístico en la lucha contra explotación de seres humanos, que es una ofensa inaceptable a los derechos y la dignidad humana, y para definir pasos concretos hacia una cooperación más sólida en la lucha contra uno de los más despreciables crímenes de nuestro tiempo.[1]

En honor a lo anterior, es que Meridiano Cero elaboró una política basada en el “Código de Conducta para la protección de los niños frente a la explotación sexual en el turismo y la industria de viajes- Unicef”[2], la cual a su vez, se basa en la Declaración sobre los Derechos Humanos y en la Convención sobre los Derechos del Niño de Naciones Unidas, haciendo énfasis en el artículo 34.

Por lo tanto a través de la presente, manifestamos que Meridiano Ceroempresa socialmente responsable, orientada hacia un turismo sostenible, en su carácter de Tour Operador especializado en el diseño de paquetes Turísticos, se preocupa por la explotación y la preservación de la integridad de los seres humanos, especialmente la sexual y en particular cuando esta pueda afectar a menores de edad.

Dado lo anteriormente declarado, es importante señalar que si bien, Meridiano Cero está en contra de la explotación de los seres humanos (en especial la sexual) no significa que garanticemos que esta no ocurra en los destinos donde opera la empresa.  Pero si, por ética de la empresa, a través de nuestra política, deseamos manifestar que estamos conscientes de estos problemas y que deseamos colaborar tomando medidas preventivas para apoyar esta campaña. Nuestras medidas son las siguientes:

  1. Meridiano Cero no promueve el turismo sexual a través del diseño de sus paquetes turísticos, seleccionando cuidadosamente y evaluando permanentemente a sus proveedores de servicios. Asimismo dentro de los criterios de descalificación de proveedores se encuentra el apoyar la explotación de los seres humanos, en especial la sexual y en particular cuando afecta a los niños y adolescentes.
  2. Meridiano Cero capacita a su personal en la prevención de la explotación de seres humanos.
  3. Meridiano Cero informa a clientes y proveedores sobre esta política.
  4. Meridiano Cero denuncia, si es necesario, a las autoridades competentes, cualquier acto de explotación o abuso sexual contra los seres humanos, en particular menores de edad.
  5. Meridiano Cero combate, prohíbe y rechaza que el personal de la empresa y proveedores (guías, coordinadores y conductores), efectúen la difusión de material pornográfico con menores de edad durante las horas laborables de la empresa por medio de la utilización de facilidades de la compañía, incluyendo redes informáticas.
  6. Meridiano Cero prohíbe que en las redes de sus empresas se utilice y divulgue material ilegal con menores de edad.
  7. Meridiano Cero no acepta que sus trabajadores, ofrezcan orientación o promuevan contactos sexuales.
  8. Meridiano Cero difunde información a los usuarios sobre la existencia de la legislación contra la explotación sexual de menores de edad.
  9. Meridiano Cero en su rol de comercializador se compromete a rechazar los programas de promoción turística que promuevan y comercialicen, ya sea en forma expresa o secretamente, planes que involucren la explotación de seres humanos y en especial la de menores en todas sus formas.

Adherir a esta campaña trae beneficios, tales como:

  • Servir de desaliento y prevención para que los posibles infractores no se involucren en prácticas ilegales.
  • Mejora reputación de la empresa
  • Impulsa el crecimiento mediante el desarrollo del turismo sostenible en el destino.

“Los pasajeros tienen la posibilidad de apoyar la acción en contra de la Explotación de los Seres Humanos y el turismo sexual infantil, eligiendo los tour operadores comprometidos en la lucha contra la explotación sexual comercial de los niños”

[1] *(Comunicado de prensa de Naciones Unidas y ONG,  PR No.:  PR 12023, Vienna 24 Apr 1- Yury Fedotov, Director Ejecutivo de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (ONUDD), y el Sr. Taleb Rifai Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT))

[2]http://www.unicef.org/lac/1.CODIGO_CONDUCTA_PROTECCION_ESC(1).pdf

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